よくある質問

よくいただく質問をQA方式で掲載しています。

訪問介護ステーション

Q.訪問介護はどのようなサービスですか?

A.支援が必要な方のご自宅に訪問し、入浴や排泄、食事等の身体介護や調理や洗濯、掃除、買い物等の生活援助を行います。

Q.どんな職員が来てくれますか?

A.介護職員初任者研修(ホームヘルパー2級)以上の資格を持った職員が伺います。

Q.毎回同じ職員が来てくれますか?

A.原則、職員の固定はおこなっておりませんがなるべくご希望にそって調整させていただいております。

Q.急に予定が入った場合、キャンセルはできますか?

A.可能です。そのような場合は必ずご連絡をお願いいたします。

Q.訪問介護サービスで利用できないことはどんなものがありますか?

A. ご利用者様のご家族のための家事などのご利用者様の介助に該当しないことや、留守番や庭の草引き、大掃除、ペットの世話など日常的な家事の範囲を超えるものは訪問介護サービスではご利用できません。

Q.行政への手続きや銀行などへの用事をお願いすることはできますか?

A.行政への手続きや金銭の管理につきましたはお受けいたしかねます。ご理解の程よろしくお願いいたします。